Tanggapan Lanjutan perihal “Pendebetan Ganda oleh Bank Danamon”

Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Perihal : Tanggapan Danamon

Sehubungan dengan pengaduan dari Ibu Dewi ***** yang disampaikan melalui redaksi Mediakonsumen.com pada tanggal 22 Februari 2026 dengan judul “Pendebetan Ganda oleh Bank Danamon”, bersama ini kami informasikan bahwa laporan tersebut telah kami tindaklanjuti sesuai prosedur penanganan pengaduan yang berlaku di Bank Danamon. Hasil tindak lanjut telah kami sampaikan secara resmi kepada Nasabah melalui alamat email yang terdaftar pada sistem Bank pada tanggal 23 Februari 2026. Informasi tersebut disampaikan untuk memberikan kejelasan mengenai status pengaduan sekaligus sebagai bentuk komitmen kami dalam memastikan setiap laporan Nasabah mendapatkan perhatian dan penyelesaian yang memadai.

Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Kami menghargai dukungan serta kerja sama redaksi Mediakonsumen.com dalam mempublikasikan hak jawab ini. Atas perhatian yang diberikan, kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Excellence & Customer Care

Denny Nugroho
Centralized Customer Care