Tanggapan Lanjutan perihal “Bunga Rp665 Ribu Akibat Kurang Bayar Rp29 Ribu di Kartu Kredit Danamon JCB”

Jakarta, 03 November 2025

Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Perihal : Tanggapan Danamon

Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Junatan Darmawan melalui redaksi Mediakonsumen.com, tanggal 01 November 2025 keluhan dengan judul ”Bunga Rp 655 ribu Akibat Kurang Bayar Rp 29 ribu di Kartu Kredit Danamon JCB” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Junatan Darmawan secara langsung tanggal 03 November 2025.

Dalam kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Junatan Darmawan yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama redaksi Mediakonsumen.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Excellence & Customer Care

Denny Nugroho
Centralized Customer Care Head