Tanggapan Bank Mandiri perihal “Cashback Pre-Order iPhone 17 Livin Sukha Bank Mandiri Tidak Kunjung Diberikan Setelah 3 Bulan Periode Berakhir”

Menanggapi pengaduan Bapak Heru Rahmatika D*** melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait program cashback cicilan Bank Mandiri pembelian Pre-Order Iphone 17 series Livin Sukha, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah Bapak berikan kepada Bank Mandiri. Menindaklanjuti pengaduan Bapak Heru Rahmatika D***, pada tanggal 02 Maret 2026, kami telah menyampaikan penjelasan dan penyelesaian mengenai proses cashback cicilan atas pembelian Iphone 17 series Livin Sukha dengan Mandiri Kartu Kredit. Pada kesempatan tersebut, Bapak telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan. Dengan demikian permasalahan Bapak Heru Rahmatika D*** telah selesai.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Apabila masih memerlukan informasi lebih lanjut atau memiliki pertanyaan tambahan, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu Contact Us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Heru Rahmatika D***.

Adhika Vista
Corporate Secretary
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan