Tanggapan Bank Mandiri perihal “Cashback Cicilan Bank Mandiri Pre-Order iPhone 17 Series Livin Sukha Tidak Kunjung Terealisasi”

Menanggapi pengaduan Bapak Helmi Fauzan melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait program cashback cicilan Bank Mandiri pembelian Pre-Order Iphone 17 series Livin Sukha, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah Bapak berikan kepada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Menindaklanjuti pengaduan Bapak Helmi Fauzan, pada tanggal 26 dan 30 Januari 2026, kami telah menyampaikan penjelasan dan penyelesaian bahwa kami telah memproses cashback cicilan atas pembelian Iphone 17 series Livin Sukha pada Mandiri Kartu Kredit. Pada kesempatan tersebut, Bapak telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan. Dengan demikian permasalahan Bapak Helmi Fauzan telah selesai.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Helmi Fauzan

Adhika Vista
Corporate Secretary
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan