Sudah Melewati Estimasi, Belum Juga Ada Kejelasan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri

Terima kasih kepada Media Konsumen, atas kesempatan yang diberikan kepada saya untuk menyampaikan keluhan melalui platform ini.

Kepada Yth. pihak Bank Mandiri, melalui tulisan ini saya memohon bantuan dan kejelasan terkait permasalahan kartu kredit saya. Saya telah beberapa kali mencoba menanyakan perkembangan dan status permasalahan tersebut, namun hingga saat ini saya belum mendapatkan jawaban yang jelas dan pasti. Informasi yang diberikan cenderung bersifat umum dan belum menjawab inti permasalahan yang saya alami.

Selain itu, proses ini juga telah melewati estimasi waktu yang sebelumnya disampaikan, yaitu lebih dari 5 hari, namun sampai sekarang belum ada kejelasan maupun tindak lanjut yang konkret.

Saya berharap pihak Bank Mandiri dapat segera memberikan bantuan yang jelas atas permasalahan ini. Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih.

David
Jakarta Utara

Catatan redaksi (diperbarui 5/3/2026): Penulis menyampaikan apresiasi dan menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.