Sudah Lapor CS, tapi Masih Diteror DC SPinjam Menanyakan Orang yang Tidak Kami Kenal

Dari bulan April 2025 sampai 30 November 2026, saya dan istri terus-menerus ditelepon oleh orang yang mengaku dari DC SPinjam dan menanyakan penunggak bernama He***.

Berkali-kali kami sudah mengonfirmasi bahwa kami tidak mengenal orang tersebut, tetapi telepon tetap berdatangan. Sampai akhirnya saya dan istri benar-benar kesal, dan saya memutuskan membuat laporan ke Shopee. Kami juga menegaskan bahwa kami tidak mengenal penunggak yang dimaksud.

Kami mendapatkan balasan dari Arum, CD SPinjam, yang menyatakan bahwa nomor kami sudah dihapus dari data DC. Saya pikir dengan membuat laporan masalah ini akan selesai dan kami tidak akan diganggu lagi, tetapi kenyataannya kami masih terus ditelepon.

Saya juga tidak mengerti dari mana DC SPinjam mendapatkan nomor kami, padahal nomor yang kami pakai adalah nomor baru. Sampai akhirnya kami mencoba menggunakan nomor baru lagi, dan ternyata nomor baru itu juga ikut diganggu oleh DC SPinjam, masih menanyakan penunggak bernama He***.

Saya membuat laporan lagi ke Shopee, mengonfirmasi kembali bahwa nomor baru kami juga diteror oleh DC SPinjam. Saya meminta agar yang dihapus dari data mereka bukan hanya nomor telepon kami, tetapi juga keterkaitan nama kami dengan penunggak tersebut. Namun balasan dari Arum tetap sama—hanya menyatakan nomor sudah dihapus, tanpa ada pernyataan bahwa nama kami ikut dihapus keterkaitannya.

Ketakutan kami ke depannya adalah ketika kami berganti nomor lagi, kami masih akan tetap diganggu oleh DC SPinjam. Kami merasa sangat dirugikan dengan tindakan DC SPinjam.

Kami meminta adanya pernyataan resmi dari SPinjam melalui telepon dan email bahwa nama kami benar-benar dihapus keterkaitannya dengan penunggak tersebut, agar ke depan kami tidak lagi diganggu.

Tatag Agil
Bekasi, Jawa Barat