Sudah 7 Tahun Akun Shopee Dibatasi Permanen
Pada tahun 2019, saya mendapatkan notifikasi bahwa akun saya dibatasi dikarenakan penyalahgunaan voucher gratis ongkir. Ya, memang pada saat itu saya mempunyai 2 akun Shopee. Dengan sadar saya memang menggunakan voucher tersebut untuk belanja kebutuhan jualan dan pribadi saya. Jadi jika gratis ongkir di akun 1 habis, saya ke akun 2 karena masih ada voucher.
Di sini saya tidak melakukan penipuan, penjualan produk ilegal, ataupun menjual produk yang dilarang Shopee. Saya hanya berjualan di Shopee dengan produk cetak foto dan bingkai foto di akun yang pertama @shopdoubleseven.
Saya sudah banding, sudah menghubungi CS Shopee, tapi tetap tidak ada hasil. Akun saya tetap dibatasi permanen hingga saat ini. Kalau dihitung, saya sudah banding mungkin ada puluhan kali. Di tahun 2026 ini, saya mencoba lewat Media Konsumen supaya bisa lebih disorot karena saya butuh akun ShopeePay dengan data KTP saya yang dibatasi untuk daftar menjadi ShopeeFood driver untuk mencari penghasilan tambahan.
Saya bisa saja membuat akun Shopee baru, tapi saya tidak bisa menggunakan ShopeePay Plus yang terverifikasi KTP karena 1 akun 1 KTP. Jadi saya ingin sekali data KTP saya dihapus dari daftar blokir karena saya mendaftar menjadi ShopeeFood driver yang syarat khususnya yaitu ShopeePay Plus.
Saya tidak melakukan penipuan, tidak menjual produk yang dilarang, tidak ada tunggakan pinjaman. Kesalahan saya hanya ada di penyalahgunaan voucher seperti yang sudah saya jelaskan.
Di tahun 2026 ini usaha saya sedang sepi. Saya punya tanggungan istri dan 2 anak. Saya butuh tambahan pekerjaan. Maka dari itu saya mencari penghasilan tambahan dengan ingin mendaftar ShopeeFood driver.
Harapan saya:
- Semoga Shopee bisa memaafkan karena ini sudah 7 tahun akun saya dibatasi. Apa harus dihukum seumur hidup saya? Saya tidak punya tunggakan SPayLater atau sejenisnya.
- Saya butuh akun ShopeePay saya untuk berjualan lagi dan daftar menjadi driver ShopeeFood.
- Tolonglah, Tuhan saja Maha Pemaaf, masa Shopee sesadis ini?
Roni Waluya
Cimahi, Jawa Barat