Sudah 6 Bulan Paket Tak Sampai Rumah

Pada tanggal 24 Mei 2025 kami mencoba mengirimkan barang dari Tanjung Balai Karimun, Kepulauan Riau menuju Mempawah, Kalimantan Barat melalui J&T Cargo.

Per tanggal Rabu, 26 November 2025, barang tak kunjung sampai. Padahal saya selaku pengirim sekaligus penerima sudah berkali-kali mengajukan refund karena sudah menyerah akan layanan J&T Cargo yang ini. Sudah 4 bulan saya berusaha meminta refund.

Hampir setiap hari saya telepon call center-nya J&T, dan hasilnya selalu tak memuaskan. Saya sudah di Kalimantan, saya masih ada teman di Karimun yang bisa bantu saya untuk memindahkan barangnya, tapi gila! Empat bulan minta refund seperti tak ditanggapi.

Di dalam paket ada alat kerja yang saya gunakan untuk usaha. Saya sudah sangat kesulitan semenjak 4 bulan ini.

Muhammad Taufiq
Mempawah, Kalimantan Barat