Solusi Refund atas Pesanan Hair Tools di Blibli

Salam hangat dari Blibli,

Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memfasilitasi dan meneruskan surat pembaca dari Ibu Handayani Pertiwi.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Pertiwi alami terkait kendala proses retur pesanan.

Kami telah menghubungi beliau dan menyetujui proses pengembalian dana (refund) yang dikirimkan ke saldo akun Blibli. Saat ini dana sudah diterima oleh Ibu Pertiwi.

Blibli berkomitmen penuh untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Oleh karena itu, kami sangat terbuka menerima kritik dan saran konstruktif dari Bapak/Ibu maupun seluruh pelanggan lainnya melalui saluran resmi Blibli berikut:

• Layanan Customer Care Blibli yang beroperasi 24 jam/7 hari
• Nomor Telepon: 0804-1-871-871
• Fitur Live Chat
• Email: customer.care@blibli.com

Hormat kami,

Iwan Budi Santoso
Customer Management Blibli