Shopee Lagi-lagi Secara Sepihak Melakukan Takedown Produk Xiaomi Saya dengan Alasan Produk Imitasi

Shopee lagi-lagi secara sepihak melakukan takedown produk Xiaomi saya dengan alasan produk imitasi.

Halo Admin MK dan pembaca setianya, izin menyampaikan keluhan terhadap pihak Shopee atas tindakan yang sangat merugikan dan merepotkan seller.

Ini sudah kesekian kalinya produk Xiaomi saya dilakukan takedown dengan alasan produk palsu.

Saya selaku seller di Shopee dengan nama Market HP. Saya sudah berjualan hampir 10 tahun di Shopee, dan sebelumnya saya juga pernah mengalami hal demikian. Saat itu saya mengajukan banding dengan melampirkan surat dari distributor resmi Xiaomi Indonesia (Datascrip).

Dan kali ini, lagi-lagi saya mengalaminya. Di sini saya ingin menyampaikan kepada pihak Shopee ataupun pihak Xiaomi Indonesia, kami mohon supaya ke depannya bisa dikoordinasikan terlebih dahulu ke pihak distributor resmi (Datascrip) ataupun ke kami langsung untuk diminta surat sebagai reseller resmi sebelum melakukan tindakan takedown.

Karena hal ini sangat merugikan dan mengganggu proses penjualan kami, sebab dari pihak Shopee menginformasikan membutuhkan 10 hari kerja untuk proses verifikasi pengajuan banding. Masa kami selama 10 hari tidak bisa berjualan produk Xiaomi yang di-takedown tersebut.

Dengan surat ini, saya mohon dengan sangat kepada pihak Shopee maupun pihak Xiaomi Indonesia, tolong reseller seperti kami yang resmi mengambil produk Xiaomi dengan garansi resmi jangan dipersulit seperti ini. Kami sudah sangat tertekan dengan margin berjualan produk Xiaomi dan masih harus bersaing harga dengan pihak official store Xiaomi.

Terima kasih sebelumnya kepada pihak Admin MK yang sudah membantu.

Hendrik
Medan, Sumatera Utara