SeaBank Tidak Bisa Kembalikan Dana untuk Transaksi Transfer Saldo Terpotong tapi Tidak Masuk

Kronologi pada tanggal 29 Januari 2026 pukul 15.53, saya mengisi saldo KasPro saya melalui menu transfer SeaBank. Dalam sistem, transaksi dinyatakan berhasil, namun saldo KasPro saya dengan nomor 085793866*** tidak masuk.

Saya sudah mencoba menghubungi customer service SeaBank untuk menanyakan perihal tersebut dan dibuatkan laporan dengan nomor 2017177866156859424, lalu diminta untuk menunggu. Namun, sampai hari ini sudah lebih dari satu minggu saya mencoba meminta kejelasan.

Kronologi tgl 29 januari 2026 pukul 15.53 saya mengisi saldo kaspro saya melalui menu transfer seabank dalam transaksi berhasil namun di saldo kaspro saya tidak masuk ...saya sudah coba untuk hub cs sebank untuk menanyakan perihal tersebut dan saya di buatkan laporan 2017177866156859424 dan disuruh menunggu dan pada hari ini sudah lebih seminggu saya coba minta kejelasan dan terhubung dengan cs yapto dengan cetusnya cs menjawab uang yang di transfer tidak dapat di kembalikan hal macam apa jawaban seperti ini...semoga seabank dapat menjelaskan kemana lari nya uang saya karena tidak masuk di saldo kaspro saya

Saya sempat terhubung dengan customer service bernama Yap***, dengan jawaban yang sangat mengejutkan, yaitu uang yang ditransfer tidak dapat dikembalikan. Jawaban seperti ini sungguh tidak masuk akal.

Saya berharap SeaBank dapat menjelaskan ke mana perginya uang saya, karena dana tersebut tidak masuk ke saldo KasPro saya. Saya sudah bolak-balik mengecek saldo KasPro, tetapi tidak ada dana yang masuk. Lalu ke mana saldo SeaBank saya hilangnya?

Tolong berikan penjelasan dan kembalikan saldo saya karena dana tersebut sangat diperlukan.

Sarwanto
Tegal, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.