Saya Korban Lainnya dari Promo Paylater Allo Bank

Sebelumnya sudah banyak surat pembaca sejenis yang memuat kekecewaan atas promo paylater Allo Bank. Saya salah satu dari nasabah yang kecewa atas promo tersebut.

To the point saja, Allo Bank mengadakan promo sesuai yang tercantum di link
https://www.allobank.com/promo/cashback-saldo-1juta

Yang jadi permasalahan di poin nomor 7 di S&K hanya sampai melakukan pencairan. Namun, tiba-tiba S&K berubah. Customer service mengatakan bahwa setelah melakukan pencairan, dana tersebut wajib digunakan untuk transaksi. Loh, kok bisa S&K berubah sepihak? Padahal sangat jelas di link tersebut tidak ada kalimat bahwa setelah pencairan wajib digunakan untuk transaksi.

Sepertinya pihak Allo Bank sengaja membuat S&K yang ambigu dan menjebak, dan memang sudah banyak korban yang terjebak.

Saya melakukan komplain, tetapi hasilnya ditolak. Yang aneh dari case ini, saya memperoleh info bahwa sebagian orang yang komplain (juga tidak melakukan transaksi) akhirnya dicairkan cashback-nya. Sedangkan kami yang komplain belakangan tidak cair. Loh, kok pilih kasih?

Cukup kali ini berurusan dengan Allo Bank. Kapok, akhirnya harus membayar bunga yang sangat tinggi.

Arif Firlianto
Samarinda, Kalimantan Timur