Saldo Rekening BRI Diblokir karena Laporan Penipuan Rp2 Miliar dari Orang Tak Dikenal ke OJK

Sejak bulan Oktober 2025, dana di rekening BRI saya berstatus tertahan. Saya sudah mengunjungi kantor BRI tempat saya membuka rekening, yaitu BRI KCP Central Park (APL Tower). Ketika saya menanyakan alasan mengapa rekening dan saldo saya ditahan, pihak BRI tidak memberikan jawaban yang jelas. Mereka mengatakan bahwa saldo rekening saya ditahan karena ada laporan mengenai kasus penipuan dari nasabah bernama A sebesar Rp2 miliar.

Rekening BRI saya digunakan untuk transaksi jual beli USDT. Saya menjual USDT melalui P2P, dan berikut ini saya sertakan bukti bahwa saya adalah merchant yang terverifikasi.

Saya sendiri tidak pernah bertransaksi dan tidak mengenal orang bernama A tersebut. Ketika saya bertanya lebih lanjut, mengenai laporan si A, tanggal berapa, dan alasan saya dilaporkan padahal saya tidak mengenalnya, pihak BRI hanya menjawab bahwa mereka juga tidak tahu. Mereka hanya menahan saldo rekening saya tanpa penjelasan lebih lanjut.

Sungguh jawaban yang tidak memuaskan, karena saya tidak merasa mengenal si A dan tidak pernah bertransaksi dengannya. Setelah itu, pihak BRI menawarkan untuk membantu membuka saldo yang tertahan dengan membuat laporan ke OJK (menurut mereka, OJK yang memblokir) dan akan ada pihak Finance dari BRI yang akan bertemu untuk menanyakan kejelasan dan membuat laporan. Intinya, setelah bertemu keesokan harinya dan dibantu membuat laporan. Namun hingga sekarang tidak ada kelanjutan mengenai nasib saldo tertahan di rekening BRI saya.

Saya sudah melakukan follow up ke BRI dan menghubungi orang finance dari cabang BRI CP (APL Tower) yang membantu saya, tetapi dia juga tidak memberikan kejelasan dan update. Surat pernyataannya juga tidak diberikan oleh pihak BRI meskipun saya sudah memintanya. Bahkan ketika saya meminta nomor laporan yang seharusnya pihak BRI bantu untuk mengurus pembukaan pemblokiran, mereka tidak memberikan informasi tersebut dan menyatakan bahwa itu hanya untuk keperluan internal mereka. Lalu, bagaimana saya bisa mengetahui kelanjutan rekening saya? Sudah lebih dari 3 bulan, status saldo saya masih tertahan.

Apakah pihak BRI memang sengaja menahan saldo rekening nasabah untuk ditilap atau dimakan sendiri? Saya hanya menanyakan alasan saldo saya ditahan, tetapi mereka tidak bisa memberikan jawaban yang rinci. Saya meminta untuk ditunjukkan laporan dari OJK atau dari si A, tetapi mereka tidak bisa menunjukkan.

Mohon bantu pihak BRI untuk mengatasi masalah saldo rekening saya yang sudah kalian tahan tanpa kejelasan ini. Kenapa BRI selalu saja bermasalah?

Christine
Jakarta Barat