Saldo Penjualan Tokopedia Senilai 23 Juta Belum Masuk Selama 3 Minggu

Apakah ada yang pernah mengalami saldo penjualan Tokopedia yang belum masuk ke rekening meskipun sudah menunggu hingga tiga minggu? Saya ingin berbagi pengalaman dan sekaligus mencari solusi, karena sejauh ini prosesnya sangat membingungkan.

Kronologinya, saat proses penarikan dana berlangsung, saya sempat mengganti nomor akun yang terdaftar di Tokopedia. Setelah itu, saldo saya tidak kunjung cair.

Saya sudah menghubungi customer service Tokopedia dan mengirimkan semua bukti pendukung, mulai dari resi pengiriman, bukti penjualan, hingga tangkapan layar transaksi. Namun, yang menjawab hanya bot, dan tidak ada tindak lanjut yang jelas dari pihak Tokopedia.

Saya khawatir karena dana tersebut bukan milik pribadi, melainkan uang hasil penjualan toko. Mohon bantuan atau pengalaman dari teman-teman yang mungkin pernah mengalami hal serupa—apa langkah yang sebaiknya saya ambil agar saldo bisa segera diproses dan masuk ke rekening?

Enggar Mahestra
Surakarta, Jawa Tengah