Rekening Bank Mandiri Diblokir Lebih dari 30 Hari Tanpa Ada Informasi Lebih Lanjut

Rekening Bank Mandiri saya diblokir secara sepihak dan diminta untuk melengkapi data-data. Namun, setelah melengkapi data, rekening masih diblokir hingga saat ini sudah lebih dari satu bulan.

Saya dapat login ke aplikasi Livin, namun tidak dapat melakukan transaksi, termasuk transfer uang.

Kejadian dimulai sekitar tanggal 20 Desember 2025, rekening Mandiri saya tiba-tiba tidak dapat melakukan transaksi tanpa informasi apa pun. Pada tanggal 24 Desember 2025, saya mengunjungi cabang Mandiri untuk menanyakan status tersebut.

Disampaikan bahwa diperlukan update data, dan saya diminta mengisi formulir yang diberikan oleh pihak Bank Mandiri. Formulir tersebut dikirimkan ke pusat, lalu saya diminta menunggu balasan dari pihak pusat.

Singkat cerita, pada tanggal 13 Januari 2026 barulah mendapat balasan dari pihak pusat bahwa saya diminta untuk memberikan klarifikasi tentang uang masuk di rekening Bank Mandiri saya. Kemudian saya serahkan bukti invoice atas uang masuk tersebut.

Pembeli melakukan pembelian 2.971,9448 USDT pada tanggal 17 Desember 2025 pukul 12.10.11 dan sudah memberikan bukti transfer. Saya juga diminta untuk mengisi surat pernyataan atas transaksi tersebut. Saya kirimkan data tersebut ke email pihak cabang Bank Mandiri tersebut.

Namun hingga saat ini rekening saya masih tidak dapat dipakai untuk transfer. Yang menjadi masalah, ada uang yang perlu saya pakai di rekening tersebut dan tidak ada informasi kapan blokir tersebut akan dibuka.

Mohon dengan segera Bank Mandiri membuka blokir sepihak ini karena saya sudah menyerahkan semua data yang diperlukan.

Riky L.
Lebak, Banten