Proses Penutupan Akun BRI Danareksa Sekuritas Terlalu Lama

Saya adalah nasabah dari BRI Danareksa Sekuritas yang baru-baru ini memutuskan untuk melakukan penutupan akun karena adanya perubahan strategi investasi yang saya lakukan menjadi lebih terkonsentrasi.

Saya mengirimkan formulir penutupan akun pada tanggal 29 Januari 2026 malam, yang kemudian dikonfirmasi akan diproses oleh pihak BRI Danareksa Sekuritas pada tanggal 2 Februari 2026 melalui telepon.

Yang menjadi masalah, sampai dengan tanggal 9 Februari 2026 (saat saya mengirimkan surat ini), proses penutupan akun masih dalam proses dan belum terdapat pengembalian dana yang tersimpan di Rekening Dana Nasabah (RDN). Entah apa kendala yang terjadi sehingga pihak BRI Danareksa Sekuritas sangat lambat dalam memproses penutupan akun tersebut.

Padahal, dalam waktu yang bersamaan saya juga melakukan penutupan rekening efek di sekuritas lain, dan prosesnya jauh lebih cepat. Hal ini tentu merugikan saya karena menghambat pelaksanaan strategi investasi yang saya maksudkan di atas.

Rinaldo Maharditama
Jakarta Barat