Proses Kenaikan Limit Bank Permata yang Merepotkan

Saya adalah pemegang kartu kredit Permata World  dengan limit sebesar Rp200.000.000. Pada pertengahan bulan Oktober, saya melakukan upgrade rekening Permata saya menjadi rekening prioritas. Saat melakukan upgrade ke prioritas, saya juga sempat berkonsultasi dengan RM (Relationship Manager) cabang mengenai kenaikan limit kartu kredit saya dan diinformasikan bahwa limit maksimum yang bisa dicapai adalah Rp300.000.000.

Minggu lalu, pada tanggal 28 Oktober 2025, RM cabang memberi tahu agar saya menghubungi Permata Tel Priority 1500100 untuk verifikasi. Saya pun segera menghubungi Permata Tel untuk verifikasi tersebut dan informasi terakhir yang saya terima adalah pengajuan saya ditolak.

Saya kemudian menghubungi kembali RM cabang dan diberitahukan bahwa pengajuan saya akan di-follow up lagi untuk pengajuan ulang. Namun hingga surat ini ditulis, belum ada informasi lanjutan mengenai proses kenaikan limit kartu kredit saya.

Saya mohon bantuan dari Bank Permata terkait keluhan saya ini. Terima kasih.

Budiyanto
Jakarta Barat