Promo Referral Bank Jago, Status 7 Bonus Dikirim tapi yang Cair Hanya 6
Saya aktif berpartisipasi dalam program referral Promo #JagoRameRame. Saya membagikan kode referral di media sosial. Setiap kali saya mengundang satu nasabah baru dan mempertahankan saldo Rp500 ribu selama 30 hari, saya dan nasabah yang saya undang akan mendapatkan bonus Rp50 ribu setelah periode tersebut.
Saya dapat melacak siapa yang menggunakan kode referral saya di aplikasinya. Namun, hanya tiga huruf terakhir dari nama yang terlihat. Sementara nama lengkapnya tidak jelas. Saya juga tidak tahu siapa saja yang menggunakan, karena tidak ada yang melapor. Tentunya, orang asing dan saya tidak mengenal siapa pun yang menggunakan.
Di status “Bonus Dikirim” yang berwarna hijau ini terdapat 7 nama. Ini berarti saya seharusnya mendapatkan Rp50 ribu x 7 nasabah baru yang saya undang, bukan? Sementara kenyataannya, saya hanya menerima 6 orang! Ini penipuan jenis apa? Korupsi atau apa?
Saya telah mengajukan laporan sejak 27 Oktober 2025, dan pada 28 Oktober 2025 hanya mendapatkan balasan “Laporan akan diteruskan”.
Pada tanggal 2 November 2025, mereka malah blunder, jawabannya ngasal dan tidak relevan. Mereka malah menjelaskan mekanisme. Yang saya perlukan adalah kejelasan mengenai hak saya!! Ke mana satu bonus lagi yang seharusnya masuk ke rekening saya? Mengapa hanya 6 kali bonus yang diterima?
Setelah itu, saya hanya diminta untuk menunggu. Balasan email tanpa estimasi. Namun, ketika saya bertanya melalui DM, mereka mengatakan 10 hari kerja. Nah, ini sudah sangat melewati estimasi. Dan prosesnya masih sangat lambat. Akhirnya, cara terakhir saya adalah memposting di sini. 🙂 Jika laporan saya dianggap tidak mendesak, ya sudah biar konsumen lain bisa melihat juga. 🙂
Hey, Bank Jago! Apakah saya harus menunggu sampai monyet bertelur atau sampai semut bisa bernyanyi? Saya hanya butuh kejelasan, ke mana hak saya yang Rp50 ribu? Siapa yang mengambilnya? Jelas sistem mendeteksi bahwa di status “Bonus Dikirim” ada 7 nama, tetapi yang saya terima hanya 6.
Selama beberapa bulan mengikuti program ini, baru kali ini saya merasa kecewa. Apalagi ternyata komplain saya sangat lambat untuk dicek dan diproses. Sudahlah, perkara selisih Rp50 ribu ini malah bikin narik urat.
Stefanie
Bekasi, Jawa Barat