Pre-Order Kartu Pokemon Rp1,2 Juta di Klik Indomaret Mandek: Status “Dikirim” Berhari-hari, Barang Tak Kunjung Datang

Pada tanggal 25 Maret 2026, saya membeli produk pre-order kartu Pokemon set special ledakan peniada di Klik Indomaret, senilai Rp1.200.000. Pengiriman dengan layanan sameday, karena berharap barang sampai tanggal 3 April 2026. Namun sampai hari ini belum dikirim juga—statusnya cuma “sedang dikirim” dari tanggal 3 dan tidak berubah sama sekali.

• Nomor transaksi: A2P3DWP9D1.
• Nomor komplain: KCXA2P3DWP9D100.
• Nama produk: Pre-order kartu Pokemon set special ledakan peniada.

Saya sudah telepon ke CS di nomor 1500280, jawabannya cuma akan dibuatkan laporan ke tim terkait dan akan dimaksimalkan pengirimannya. Tiap kali telepon, jawabannya itu-itu saja—akan diteruskan ke tim terkait—tapi tidak ada tindak lanjutnya sama sekali. Kata CS, barang masih di warehouse dan masih disortir dari tanggal 3 April 2026.

Disortir terus, tapi tidak dikirim-kirim. Minta di-cancel tidak bisa. Email ke customercare@klikindomaret.com tidak dibalas. Barang tidak dikirim, uang tidak bisa kembali, tidak bisa di-cancel.

Capek nunggu, capek komplain. Kapok beli di sini.

Deddy
Jakarta Barat