Penolakan Klaim Asuransi Proteksi Kerusakan+ oleh MoneeInsure di Shopee

Setiap pembelian atau pembelanjaan di marketplace Shopee biasanya secara otomatis tercentang pembelian asuransi perlindungan barang yang dibeli (jika barang baru). Namun ketika saya membeli sebuah peralatan elektronik senilai 300 ribuan berupa alat gerinda (REAIM Bor dan gerinda), klaim asuransi ditolak oleh pihak asuransi.

Klaim diajukan akibat kerusakan saat sedang digunakan memotong kayu, kaki meja. tiba-tiba berasap dan panas, setelah didinginkan coba dinyalakan kembali hasilnya panas dan tidak berputar

Pemerintah Kementerian Keuangan dan pajak harus teliti melihat sistem yang dibuat oleh Shopee dan pihak asuransi MoneeInsure yang tidak memberikan dampak bagi pembeli atau masyarakat. Karena ini bisa jadi permainan asuransi yang hanya menyedot keuntungan saja.

Pihak Shopee pun seharusnya menonaktifkan sistem ceklis otomatis pada pembelian karena jelas ini indikasi keterlibatan pihak Shopee secara langsung bagi penggunanya.

Kebayang jika ada 10.000 transaksi per hari dikali jumlah asuransi, berapa keuntungan yang mereka raup tanpa kejelasan manfaat bagi pembayaranya?

Kejadian yang saya alami kali ini cukup mengagetkan, perusahaan sebesar Shopee bisa melakukan hal seperti ini kepada konsumennya.

Pancha
Kota Sukabumi, Jawa Barat