Pencairan Program Indonesia Pintar di BNI Terkendala Sistem dan Kuota Pembukaan Rekening

Dear Bank BNI,

Anak saya pertama kali menerima manfaat Program Indonesia Pintar (PIP) dari sekolah SMAN Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat. Saya mendapatkan arahan dari pihak sekolah untuk mencairkan PIP di BNI KBB yang berada di Kota Baru Parahyangan, dengan membawa surat keterangan penerima manfaat dari sekolah.

Namun, setelah anak saya sampai di BNI Cabang Kota Baru Parahyangan, disampaikan bahwa di sana tidak bisa melayani pembukaan rekening baru karena sistemnya belum tersedia. Padahal, syarat pencairan PIP pertama kali adalah pembukaan rekening di BNI.

Kebetulan anak saya Mar*** saat mengurus tersebut diantarkan oleh kakaknya yang sedang libur semester, karena saya memiliki pekerjaan yang tidak bisa saya tinggalkan. Setelah mendapatkan informasi tersebut, anak saya diarahkan untuk mengurus di BNI Cabang Cimahi.

Selanjutnya, anak-anak saya menggunakan kendaraan online dari BNI Kota Baru menuju BNI Cabang Cimahi. Namun sesampainya di sana, kembali ditolak dengan alasan kuota pencairan PIP sudah penuh dan disarankan untuk mencari cabang BNI lain.

Halo, program ini adalah program pemerintah dan BNI merupakan salah satu bank Himbara yang ditunjuk untuk menyukseskan program tersebut, tetapi sepertinya tidak siap. Padahal, anak saya yang satu lagi juga merupakan penerima manfaat program YAPI melalui salah satu bank pelat merah lainnya, dan ketika mengurus pencairannya hanya membutuhkan waktu sekitar 30 menit tanpa harus dilempar ke sana-sini.

Untuk pencairan PIP sendiri ada batas waktu. Bagaimana kami bisa mencairkan bantuan tersebut jika dari pihak BNI tidak sanggup menjalankan program ini?

Terima kasih.

Melani Setyarini
Bandung Barat, Jawa Barat