Penagihan CC Bank Mega Menelepon Kantor dan Menghubungi Kerabat Saya

Dear Media Konsumen,

Terima kasih atas kesempatan yang diberikan untuk sekadar menyampaikan masukan dan keluhan terkait penagihan credit card Bank Mega atas nama saya, Ilham Hidayat, dengan nomor kartu 4890 87** **** 8056.

Cara penagihan yang dilakukan oleh desk collection Bank Mega cukup mengganggu karena meneror nomor telepon kantor sepanjang hari dengan nomor yang berbeda-beda, bahkan juga menghubungi kerabat saya pada tanggal 30 Oktober 2025 yang sebenarnya tidak ada sangkut pautnya dengan tagihan saya.

Hal ini sangat mengganggu, sebab nomor HP saya dapat dihubungi, lalu mengapa pihak lain yang tidak terkait justru yang dihubungi? Saya pun kooperatif dan komunikatif dengan Bu Dar*** Reg*** di nomor WhatsApp 08384004**, yang menurut informasi dari penagih adalah pimpinan dari tim tersebut. Kami juga sudah sempat bertelepon dengan baik.

Namun, tim lainnya tetap menelpon ke kantor secara terus-menerus dengan nomor berbeda-beda dan cukup mengganggu rekan kantor saya.

Saya meminta maaf sebelumnya atas kelalaian saya yang belum bisa menyelesaikan tagihan ini sampai akhir Oktober. Saya juga sudah menunjukkan itikad baik dengan membayar sekitar 30% dari total tagihan dan bernegosiasi kembali untuk meminta waktu tambahan selama seminggu ke depan guna pelunasan.

Saya berharap setelah tagihan ini selesai, kita dapat kembali berkomunikasi dengan baik untuk tagihan kartu berikutnya. Mohon agar pihak Bank Mega dapat menjadikan hal ini sebagai masukan, dan saya juga berniat untuk menyelesaikan tagihan tanpa perlu melibatkan pihak lain di luar saya.

Ilham Hidayat
Jakarta Barat