Pembeli Nakal di Shopee Mempermainkan Penjual

Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pembeli di Shopee. Dia memesan barang dari saya, yaitu Paket Susu UHT Indomilk Fullcream 115 ml x 20 pcs. Yang mana pembeli hanya membayar sekali dengan nominal Rp90 ribu dan menerima 20 pcs Paket Susu Murah UHT Indomilk Fullcream 115 ml. Namun, pembeli ini menuduh saya sebagai penipu sesuai dengan foto yang sudah saya lampirkan.

Tiba-tiba, pembeli ini meretur paket sendiri, padahal saya sebagai penjual tidak menyetujui pengembalian tersebut karena saya telah mengirimkan paket sesuai pesanan. Saat ini, Shopee belum memberikan sanksi tegas kepada pembeli nakal tersebut, yang sangat merugikan penjual dan juga telah menuduh penjual sebagai penipu.

Pesan saya kepada seluruh penjual di marketplace, jika menemukan pembeli seperti ini, lebih baik kalian tolak saja daripada harus menghadapi pembeli ini yang meretur seenaknya tanpa persetujuan dari pihak penjual. Pembeli ini memiliki niat buruk di balik barang yang dia beli; jika dia mendapatkan harga mahal dan tidak mendapatkan harga termurah, dia akan dengan seenaknya meretur dan mengatur penjual sekaligus menuduh penjual sebagai penipu.

Cecilia
Surabaya, Jawa Timur