Pelayanan Service Alfagift yang Tidak Sigap

Saya mendapatkan pengiriman sudah lebih dari 1 minggu tidak diterima. Saya transaksi tanggal 29 Maret 2026, tetapi sampai tanggal 4 April saya belum terima.

Respons dari chat Alfagift sangat tidak bagus dan tidak ada permintaan maaf. Saya chat dalam 1×24 jam juga tidak ada respons. Customer service yang saya hubungi di 1500595 juga sama, melakukan eskalasi juga sudah dilakukan, namun tidak ada pihak leadership yang menghubungi saya.

Saya menyesal untuk pengiriman ini. Batal bisa atau tidak dibatalkan pun tidak ada respons. Saya sangat kecewa untuk hal ini. Saya bukan mau memutuskan rezeki orang, tapi minimal saya dihargai.

Hormat saya,

Chris Antoni
Tangerang Selatan, Banten