Pelayanan Buruk Ganti Kartu ATM di Bank Sahabat Sampoerna

Selamat malam, mohon maaf sebelumnya.

Saya ada masalah dengan Bank Sahabat Sampoerna yang belum selesai sampai saat ini, terkait pergantian kartu ATM. Di aplikasi, saya sudah telepon customer service pihak Bank Sahabat Sampoerna pada tanggal 9 Maret. Nomor telepon 0817******32 dengan nomor rekening 102*****9.

Masalah saya adalah kehilangan kartu ATM karena belum saya aktifkan. Saya ingin mengajukan kartu baru, tetapi tidak ada fitur menu untuk meminta kartu baru. Sudah 1 bulan belum diatasi, dan saya sangat kecewa dengan pelayanan customer service yang dianggap tidak urgent. Saya butuh kartu ATM secepatnya untuk transaksi dan tarik tunai.

Abdillah Hamdan Isroi
Sidoarjo, Jawa Timur