Menyesal Beli Air Galon Lewat Klik Indomaret

Pada tanggal 1 November 2025, kondisi saya sedang sakit dan saya memesan air galon Indomaret melalui aplikasi Klik Indomaret. Saya sangat kecewa dengan kualitas galon air Indomaret yang dikirimkan ke saya. Galon airnya banyak penyok dan juga kotor.

Karena kondisi saya sedang sakit dan di rumah tidak ada air sama sekali, terpaksa saya minum saja airnya setelah mencuci galonnya terlebih dahulu. Galon air yang dikirimkan sangat jauh berbeda dengan foto galon air yang terpajang di aplikasi. Di aplikasi terlihat galon baru, bersih, dan bebas cacat.

Berikut saya lampirkan foto pesanan saya:

Saya sudah mengajukan komplain melalui aplikasi. Komplain sudah diakhiri dengan janji akan mengirimkan ulang, tetapi sudah 1×24 jam belum dikirimkan juga. Saya sangat menyesal dan kecewa membeli air galon Indomaret.

Mirza Urpan
Kota Banda Aceh, Aceh 23127