Lazada menahan saldo seller seenaknya sejak tanggal 15 Desember hingga surat ini dimuat.
Anehnya, kami dianggap melakukan fraud. Saat kami menanyakan ke CS, fraud di masalah apa, mereka tidak menjawab.
Kami disuruh melakukan banding, banding apanya? Setiap kali banding ditolak, alasannya selalu karena tidak cukup bukti. Kami ini dituduh fraud, tetapi fraud masalah apa juga tidak tahu, kok malah disuruh memberikan bukti.
Ini benar-benar konyol.
Dana saya tertahan cukup besar, lebih dari 10 juta rupiah. Saya sudah mengirimkan foto toko, foto KTP, hingga foto selfie, tetapi semua itu tidak bisa menyelesaikan masalah.
Heran, sebenarnya maunya apa Lazada ini? Wahai CS, telepon saya. Jangan cuma ngumpet di balik akun.
Farid Muammar
Kediri, Jawa Timur
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
