Langganan Tokopedia PLUS Tidak Mendapatkan Manfaatnya

Kronologinya, saya berlangganan Tokopedia Plus karena tergoda dengan tawaran diskon harian antara 5% hingga 15%. Mengingat saya sering membeli barang di Tokopedia, saya memutuskan untuk menjadi member Tokopedia PLUS, dengan membayar Rp150.000 per bulan.

Namun, setelah berlangganan, saya sama sekali tidak merasakan manfaatnya. Saya tidak menerima voucher yang dijanjikan (bukti terlampir, yang ada notifikasi merah di bagian bawah). Ketika saya menghubungi CS Tokopedia Care, selalu tidak ada jawaban dan chat saya ditutup secara otomatis.

Jika memang saya tidak bisa mendapatkan manfaat dari langganan ini, sebaiknya kembalikan dana member Tokopedia PLUS saya. Meskipun nominalnya tidak besar, tetapi promo yang dijanjikan tidak sesuai. Banyak teman saya juga merasa menjadi korban. Dana untuk member Tokopedia PLUS diterima, tetapi manfaatnya tidak ada.

Kepada tim Tokopedia, mohon respons komplain saya terkait member Tokopedia PLUS yang tidak memberikan manfaat.

Herwanto
Kebumen, Jawa Tengah