Kualitas Motor Alva N3 Saya Bermasalah
Saya adalah pemilik motor Alva N3. Saya menerima unit pada 18 September 2025, jadi hingga saat ini baru dipakai selama tiga bulan.
Sampai pada 31 Oktober sudah ada beberapa masalah pada motor saya.
Charger di motor
Charger USB-C di motor Alva tidak kompatibel untuk iPhone, sehingga bisa mengisi daya handphone merek lain kecuali iPhone 15 Pro dan 15 saya.
Menurut Alva, karena bisa digunakan untuk mengisi daya handphone Vivo, maka masalah dianggap selesai. Jadi saya terpaksa mengalah dengan alasan Alva tidak kompatibel dengan iPhone. Hal ini cukup mengecewakan, sebab saya membeli motor dengan harapan bisa mengisi daya handphone di jalan, ternyata tidak bisa.
Speedometer berembun
Setelah terkena hujan, speedometer menjadi berembun. Hal ini juga saya lihat di grup Facebook, ada beberapa keluhan yang sama. Speedometer saya diganti pada bulan Oktober sebagai solusi awal.
Group Facebook tentang speedometer berembun:
https://www.facebook.com/share/p/1AQgTYmTGA/?mibextid=wwXIfr
https://www.facebook.com/share/p/17v3nxusAK/?mibextid=wwXIfr
Kunci kontak bermasalah
Kunci kontak bermasalah, remote key-nya tidak berfungsi. Pada bulan Oktober, unit remote diganti.
Permasalahan baru muncul lagi minggu lalu, di pertengahan Desember 2025. Tiba-tiba remote tidak berfungsi lagi. Sesuai terlampir, ada beberapa komplain di grup juga soal remote kunci yang tidak berfungsi. Artinya, masalah ini bukan masalah spesifik motor saya, tetapi banyak juga keluhan yang sama.
Set kunci pada motor bermasalah sehingga tidak bisa menerima sinyal dari remote key:
https://www.facebook.com/share/p/1FBct5Z7yC/?mibextid=wwXIfr
https://www.facebook.com/share/v/16FZX5ic8f/?mibextid=wwXIfr
Saya pun menanyakan kepada Alva solusi permanen untuk masalah ini. Jawabannya hanya sesuai pengecekan di lapangan, sebab mereka juga tidak memiliki solusi selain mengganti unit. Hal ini disampaikan pada tanggal 27 Desember.
Masalah menjadi agak panjang karena pada bulan November saya memasang dashcam di motor, sehingga ada penambahan kabel dan garansi dinyatakan batal.
Buat saya mungkin sudah nasi menjadi bubur karena saya melakukan perubahan pada kelistrikan. Namun, mungkin untuk calon pembeli Alva agar lebih berhati-hati dalam memilih produk ini. Ada banyak masalah yang menunjukkan kualitas produknya tidak layak dijual di pasaran, seperti:
Mohon teman-teman yang akan menggunakan produk ini berpikir ulang untuk memilih produk serupa. Pastikan ada jaminan tidak ada cacat pabrik seperti yang saya alami, unit gagal yang dijual sehingga merugikan customer.
Salam,
J. Willy
Tangerang Selatan, Banten