Kualitas AC Samsung WindFree Sangat Jelek, Baru Pasang Sudah Banyak Masalah

Pada tanggal 20 Oktober 2025, saya membeli AC Samsung WindFree Lite.

Saat malam hari saya pakai, ternyata terdengar bunyi “cit-cit”. Saya pun melapor ke Samsung dan diinformasikan akan ada teknisi datang untuk melakukan pengecekan. https://youtube.com/shorts/dMp3OlPlvbU

Tanggal 22 Oktober 2025, teknisi datang memeriksa dan mengatakan bahwa dinamo fan-nya perlu diganti, sehingga harus menunggu barang dari pusat.

Tanggal 28 Oktober 2025, teknisi datang kembali dan mengganti motor fan-nya, tapi justru muncul bunyi dengung yang lebih parah. Kata teknisi, akan dikoordinasikan dengan atasannya, dan katanya bunyi seperti itu mungkin normal. https://youtube.com/shorts/Ke84_ST0tPU

Saya sangat heran dengan kualitas Samsung. Kenapa AC model flagship-nya baru dipasang sudah banyak masalah dan tidak ada solusi yang jelas? Kalau memang teknisi Samsung tidak profesional dalam menangani masalah, sebaiknya jangan buka Samsung Service Center.

Sampai sekarang AC-nya masih berbunyi sangat mengganggu, dan setiap malam saya tidak bisa tidur. Saya pengguna setia Samsung mulai dari TV, HP, mesin cuci, hingga kulkas, tapi baru kali ini saya sangat kecewa dengan Samsung.

Jika pihak Samsung membaca postingan ini, mohon tindak lanjutnya. Nomor telepon saya 08219400***, yang pasti sudah terdaftar di sistem sesuai laporan servis AC saya.

Michael
Manado, Sulawesi Utara