Klaim 1 Tahun Asuransi AIA Hanya Bayar Separuh dari Tagihan

Saya nasabah AIA Financial dengan nomor polis 39218671, merasa kecewa dengan AIA karena pembayaran klaim hanya sebesar Rp6.963.000 dari total tagihan Rp11.976.000 untuk perawatan pada tanggal 7 November 2024.

Sementara itu, pada klaim sebelumnya tanggal 26 Agustus 2024, klaim saya sama sekali tidak ada kejelasan. Padahal, semua persyaratan dan dokumen yang diminta AIA sudah saya penuhi.

Saya juga sudah berkali-kali memenuhi panggilan ke kantor AIA untuk wawancara serta bolak-balik mengirim email untuk meminta jadwal wawancara. Namun, setiap kali saya menanyakan klaim, pihak kantor Medan selalu mengatakan untuk menunggu panggilan wawancara dari pusat yang dikirim melalui email.

Ada apa sebenarnya dengan asuransi AIA? Mengapa tidak menjalankan kewajiban sesuai perjanjian kontrak polis?

Di sini saya melampirkan surat pembayaran klaim dari AIA Financial.

Putra Sihombing
Deli Serdang, Sumatera Utara