Kendala Isi Saldo Flip ke Rekening SeaBank: Pengalaman Pribadi

Saya ingin membagikan pengalaman kurang menyenangkan saat melakukan isi saldo melalui Flip ke rekening bank SeaBank.

Beberapa waktu lalu, saya melakukan top up dengan nominal yang sesuai dan mengikuti semua prosedur seperti biasanya. Namun, setelah dana saya transfer ke rekening Flip, proses pengiriman saldo ke akun SeaBank saya tidak dilanjutkan oleh tim Flip.

Padahal, saya sudah mengisi sesuai petunjuk, termasuk nominal dan kode unik. Anehnya, kejadian seperti ini bukan pertama kali terjadi. Ini sudah kali kedua saya mengalami kendala serupa. Setiap kali kejadian, saya harus menghubungi customer service (CS) dan menunggu cukup lama untuk klarifikasi, tetapi tetap tidak mendapatkan solusi yang cepat.

Saya berharap pihak Flip dapat memperbaiki sistem atau setidaknya memberikan notifikasi yang lebih jelas apabila terdapat kendala teknis saat transaksi ke bank tertentu, agar pengguna tidak dirugikan dan tetap percaya menggunakan layanan Flip.

Falah Nugraha
Bogor, Jawa Barat