Keluhan Transfer GoPay ke BCA Syariah Belum Juga Terselesaikan

Selamat pagi tim GoPay dan BCA Syariah. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi transfer saldo GoPay ke rekening BCA Syariah yang sampai saat ini belum masuk.

Nominal dana sudah terpotong dari saldo GoPay, tapi saldo di rekening tujuan belum bertambah. Mohon bantuan untuk pengecekan dan percepatan proses penyelesaian atas laporan dengan nomor: 8956562054.

Sebelumnya saya juga sudah mengirimkan keluhan melalui Media Konsumen di tautan berikut, tapi hingga saat ini belum ada tanggapan dari BCA Syariah maupun GoPay:

Saya sangat membutuhkan dana tersebut untuk keperluan penting. Saya berharap ada kepastian status transaksi dan estimasi waktu masuknya saldo. Saya butuh dana ini secepatnya.

Terima kasih atas bantuan dan respons cepatnya agar masalah ini segera selesai.

Abdillah Hamdan Isroi
Sidoarjo, Jawa Timur