Keluhan atas Gangguan Berulang Layanan Internet MyRepublic

Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap layanan internet MyRepublic. Dalam bulan ini saja, jaringan internet mengalami gangguan sebanyak tiga kali, dengan durasi gangguan lebih dari satu hari setiap kali terjadi.

Setiap kali saya menghubungi customer service MyRepublic, tanggapannya hanya sebatas “akan dipercepat perbaikannya” atau “sedang diusahakan”, tanpa ada kepastian waktu maupun hasil nyata. Hingga kini, masalah tidak juga diperbaiki secara tuntas, dan hal ini sangat mengganggu aktivitas kerja saya yang bergantung pada koneksi internet stabil.

Saya menuntut agar MyRepublic segera melakukan perbaikan menyeluruh terhadap jaringan di area saya dan memberikan kompensasi yang layak atas ketidaknyamanan dan kerugian waktu yang terjadi.

Saya berharap pihak MyRepublic dapat menanggapi laporan ini dengan serius dan menunjukkan tanggung jawabnya sebagai penyedia layanan internet profesional.

Terima kasih.

Devina
Jakarta Barat