Keberatan atas Kesalahan Penagihan dan Penggunaan Alamat Email Internal Perusahaan

Yth. PT Anugerah Digital Indonesia / Solusiku

Dengan hormat,

Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keberatan terkait proses penagihan yang dilakukan oleh pihak PT Anugerah Digital Indonesia / Solusiku. Perlu saya sampaikan bahwa saya telah menyelesaikan kewajiban pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Namun demikian, saya mendapati adanya penagihan yang justru dikirimkan ke alamat email internal milik perusahaan induk, yang sejatinya bersifat internal dan tidak diperkenankan untuk digunakan dalam korespondensi eksternal tanpa izin.

Kesalahan ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi saya secara pribadi, termasuk rasa tidak nyaman karena melibatkan pihak internal perusahaan yang seharusnya tidak terkait dengan urusan penagihan tersebut. Selain itu, saya juga mempertanyakan alasan penagihan yang kembali dilakukan, terlebih untuk kewajiban yang belum memasuki jatuh tempo, padahal pembayaran sebelumnya telah saya selesaikan.

Sehubungan dengan hal tersebut, saya berharap pihak PT Anugerah Digital Indonesia / Solusiku dapat memberikan klarifikasi, melakukan evaluasi internal, serta memastikan kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari.

Atas perhatian dan kerja samanya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Rizky
Bangkinang, Riau