Kartu Kredit OCBC Saya Diblokir Sementara, Tidak Ada Kejelasan dari Pihak Bank

Saya memiliki 2 kartu kredit di Bank OCBC, yaitu tipe N90 dan Voyage. Saat ini, kedua kartu kredit saya sedang diblokir sementara oleh pihak OCBC. Pada waktu itu, saya sedang berada di luar negeri sehingga tidak bisa menggunakan kartu tersebut untuk bertransaksi.

Saya sudah menghubungi layanan pelanggan bank tersebut, tetapi kemudian diarahkan ke pihak Relationship Manager (RM). Saya juga telah meminta bantuan dari RM untuk menindaklanjuti masalah saya, namun hingga kini belum ada jawaban dari pihak kartu kredit OCBC pusat. Oleh karena itu, saya menuliskan permasalahan saya di Media Konsumen mengenai kartu kredit OCBC yang diblokir ini.

Apakah kartu kredit OCBC saya bisa diaktifkan kembali? Karena saya tidak mendapatkan jawaban yang jelas dari pihak RM, dan pihak RM pun katanya belum menerima informasi dari bagian kartu kredit OCBC pusat.

Sekian, terima kasih.

Achmad Zulkarnaen
Depok, Jawa Barat