JNT Sawojajar Bogor dan J&T Express Call Center Sangat Buruk soal Paket Resi JX7519921640, Tokopedia Tidak Membantu Sama Sekali

Tanggal 10 Maret 2026, saya meminta teman saya untuk mengirimkan paket. Dia mengirim paket ke J&T Sawojajar, tetapi paket tersebut tidak update dengan resi JX7519921640.

Tanggal 11, saya tanya lagi, katanya paketnya ada, cuma ketumpuk saja dan belum ketemu, dengan nama kurir Pu*** Fau*** Azh***. Saya sudah curiga, pasti ada masalah. Memang rating dari J&T Sawojajar sangat buruk, entah teman saya kenapa kirim ke situ.

Setiap tanya ke J&T Express Call Center Indonesia, selalu saja chat diakhiri dan diminta penilaian bintang 5, padahal masalahnya saja belum selesai. Disuruh tunggu sampai tanggal 13, dan tanggal 15 pun tetap tidak berubah. Eh, pada tanggal 16 malah status pengiriman paket “diambil sendiri”. Benar-benar heran dengan J&T.

Hubungi CS Tokopedia, malah dipingpong, disuruh tanya ke CS J&T.

Saya hanya butuh kejelasan tentang paket saya. Tolong untuk kurir J&T Sawojajar, kalau paket sudah dikirim langsung di-scan. Giliran ada masalah seperti ini malah tidak tanggung jawab.

J&T Express Call Center Indonesia sangat tidak berguna, CS-nya hanya bisa minta penilaian bintang 5 saja, tidak membantu. Sungguh sangat mengecewakan.

Saya hanya butuh kejelasan paket saya. Ya, mungkin hanya Rp100 ribuan, tetapi tetap saja rugi.

Muhamad Lalan
Bogor, Jawa Barat