Jebakan Google Play dan Aplikasi WPS Office: Setelah Mencoba 3 Hari, Otomatis Didaftarkan Berlangganan Tahunan Senilai Rp320.790

Assalamualaikum. Nama saya Anggara. Di sini, saya ingin mengungkapkan keluhan mengenai aplikasi WPS Office yang dengan sengaja menjebak pelanggan untuk berlangganan secara otomatis, dan dapat melakukan pemotongan saldo pelanggan tanpa meminta PIN.

Kronologinya, pada tanggal 6 November 2025, saya mendaftar untuk berlangganan aplikasi tersebut, di mana pada awal pendaftaran hanya dijelaskan bahwa biayanya Rp1.000 untuk 3 hari. Tidak ada penjelasan sedikit pun saat pendaftaran, bahwa setelah 3 hari akan dilakukan pendaftaran otomatis untuk berlangganan selama 1 tahun.

Namun, pada tanggal 11 November pukul 03.04, saldo DANA saya terpotong bahkan tanpa permintaan PIN. Ini sangat mirip dengan tindakan scam. Saya mencoba membuka email dan ternyata saya telah didaftarkan secara otomatis untuk berlangganan 1 tahun dengan biaya Rp320.790, dengan nomor pesanan: GPA.3324-7252-6490-66235..0.

Saya sudah mengajukan refund ke Google Play dan menghubungi pengembang aplikasinya, tetapi ditolak. Saya mohon kepada Kominfo untuk meninjau ulang izin aplikasi ini. Ini seperti jebakan scam yang dilegalkan di Play Store, terlebih lagi Google bisa mengakses saldo tanpa melalui permintaan PIN.

Bisa dicek dalam rating aplikasi ini, bukan hanya saya, tetapi banyak pelanggan lain yang juga terjebak.

Anggara
Bogor, Jawa Barat