Internet MyRepublic Bermasalah 2 Minggu, Laporan Ditutup Sepihak Tanpa Perbaikan dan Kompensasi

Halo, saya adalah pelanggan MyRepublic sejak Agustus 2025, dengan nomor pelanggan 3824918. Saya mengalami masalah pada koneksi internet saya sejak akhir Januari 2026. Saya telah mengajukan laporan kepada pihak MyRepublic melalui aplikasi mobile MyRep seperti yang terlihat pada gambar di bawah.

Namun, laporan tersebut ditandai sebagai selesai meskipun saya belum mengonfirmasi melalui WhatsApp otomatis yang dikirimkan oleh MyRepublic.

Yang saya keluhkan adalah tidak adanya tindakan yang diambil dan kompensasi atas kerugian yang telah saya alami, padahal saya sudah berlangganan selama setahun (Agustus 2025 – Agustus 2026) di MyRepublic. Selama dua minggu terakhir, aktivitas saya sangat terganggu karena pekerjaan saya yang bersifat WFH.

Hingga saat laporan ini dibuat, saya masih menghubungi pihak MyRepublic untuk menangani masalah ini. Saya menunggu itikad baik dan respon dari pihak MyRepublic.

Felix
Jakarta Utara