Ditipu Seller di Shopee, Beli Samsung S24 FE yang Diterima Paket Isi Tisu dan Boks Parfum

Selamat sore. Hari ini, Minggu, 16 November, saya menerima paket Samsung S24 FE dari seller Shopee bernama MG Digital Store dengan nomor pengembalian 2511160VKQE10Y2, yang mana berisi tisu basah Paseo dan sampah tisu kering beserta boks parfum Morabito.

Mohon segera ditindaklanjuti dikarenakan saya terkendala mengirim video unboxing yang durasinya lebih dari 1 menit.

https://www.youtube.com/shorts/dWMu6bidg8w

Mohon segera di-follow up, karena saat saya mencoba menghubungi CS juga tidak bisa. Entah kenapa susah sekali untuk terhubung ke CS Shopee, baik melalui telepon maupun email. Untuk fitur chat pun tidak ada solusi karena hanya pesan otomatis dari robot.

Saya meminta pengembalian dana segera diproses, dan apabila pihak Shopee membutuhkan bukti yang lebih jelas, saya bisa mengirim video lengkap. Namun, ada kendala karena proses upload di aplikasi tidak bisa penuh.

Mochamad Iqbal
Kabupaten Bandung, Jawa Barat