Didaftarkan ke Asuransi Chuxxx Secara Sepihak

Pada 11 Oktober, sekitar pukul 11.00 siang, saya menerima telepon dari seseorang yang mengaku dari BCA. Awalnya saya tidak curiga karena pembicaraan hanya membahas kartu kredit, dan penelepon meminta saya menyebutkan data pribadi seperti tanggal lahir, alamat, dan umur.

Beberapa hari kemudian, saya dikirimi polis dari Chuxx Life. Saya sangat bingung karena tidak pernah merasa mengajukan asuransi apa pun. Informasi ini bahkan saya ketahui dari ibu saya, karena saat itu saya sedang tidak berada di rumah.

Saya ingin pihak kalian memberikan klarifikasi, apakah benar kalian bekerja sama dengan BCA melalui sistem kartu kredit? Jika iya, saya merasa cara kalian sangat tidak etis karena menggunakan nama BCA bahkan seolah berasal dari pihak BCA langsung (jika memang terbukti benar). Saat ditelepon pun pembahasan hanya mengenai kartu kredit, dan saya hanya sekilas mendengar soal asuransi—itu pun saya kurang jelas karena baru bangun tidur setelah bekerja malam.

Yang saya heran, saat ditelepon kalian sama sekali tidak menjelaskan nominal maupun gambaran polis asuransi tersebut. Mohon segera proses pemberhentian polis saya yang telah saya ajukan melalui email pada tanggal 25 Oktober (Sabtu). Saya tunggu penyelesaiannya paling lambat satu minggu.

Terima kasih.

Fahrizal
Depok, Jawa Barat