Cashback Allo Paylater Tidak Kunjung Diberikan Padahal Sudah Sesuai Syarat dan Ketentuan

Kepada Yth. Pihak Allo Bank Paylater
di tempat,

Melalui surat ini saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada Allo Bank Paylater terkait cashback senilai 1 juta rupiah yang sudah berulang kali dijanjikan, tetapi tidak kunjung masuk ke Allo Prime saya. Saya telah berulang kali mengajukan komplain melalui email, tetapi belum mendapat penyelesaian atas kasus ini.

Semua persyaratan dari Allo Bank telah saya penuhi, di antaranya:

• Mengaktifkan kartu debit virtual Allo Bank Visa.
• Menghubungkan Allo Bank Visa ke Allo Paylater.
• Melakukan pencairan minimal 1 juta rupiah (dan saya telah mencairkan lebih dari 6 juta rupiah).
• Tidak ada kuota dan jam khusus pencairan.

Berikut tautannya: https://www.allobank.com/promo/cashback-saldo-1juta

Telah dijelaskan bahwa cashback akan dikreditkan tanggal 28 November 2025 dan diperkuat dengan jawaban dari customer service. Mohon pihak Allo Bank segera memberikan klarifikasi dan penyelesaian atas kasus ini, sebab saya juga lelah melakukan komplain.

Terima kasih.

Heni
Jakarta Barat