Biaya Overlimit Kartu Kredit Bank Mega

Saya pemegang kartu kredit Bank Mega sejak lama. Dulu sempat menutup kartu karena sistem over limit yang tidak masuk akal. Namun, saya dibujuk untuk apply lagi. Saya pun mengajukan kembali, tetapi ternyata sistem Bank Mega tidak berubah.

Pada tanggal 21 Januari 2026, saya tertagih biaya over limit sebesar Rp250.000. Saya sudah menghubungi call center, namun biaya tersebut tidak bisa dihapus dengan alasan apa pun. Kebijakan Bank Mega ini benar-benar di luar nalar.

Saya juga sudah menelepon bagian penutupan kartu, tetapi tetap tidak bisa dibantu. Alasannya karena sudah pernah ada pengajuan sebelumnya di tahun 2024, padahal sebelumnya saya sudah menyampaikan agar jika terjadi over limit, kartu langsung diblokir saja.

Sebagai bank sebesar Bank Mega, sangat disayangkan jika hanya mementingkan keuntungan dari biaya over limit. Hal ini sangat mengecewakan karena tidak adanya solusi atau pengajuan yang bisa dilakukan. Sebagai nasabah, saya merasa sangat kecewa dengan sistem Bank Mega.

Selly Fransiska
Jakarta Utara