Berbelanja di VCGamers Sangat Buruk dan Tidak Sesuai Aturan yang Berlaku

Halo.

Saya ingin menulis keresahan pengalaman berbelanja di platform VCGamers.

Jadi, saya membeli:

• Nama produk: 296 Diamond Mobile Legends (Kombinasi)
• Nama seller: BV2SHOP
• Nomor transaksi: TRXOD-1767152746-D68AC7BD-93E45988

Setelah menunggu, akhirnya pesanan dikirimkan oleh seller tersebut. Saya cek, produk yang dikirimkan adalah produk event Double Bonus First Charge.

Tahunya dari mana? Sebelumnya saya juga mengecek di platform lain terlebih dahulu.

Sesudah pesanannya diproses oleh seller, item tersebut tidak aktif lagi.

Produk event Double Bonus First Charge biasanya untuk player ID yang belum pernah melakukan top up 50/150/250/500 dan biasanya harganya lebih murah serta hanya bisa dilakukan sekali per user ID.

Padahal di platform VCGamers sudah ada syarat dan ketentuan bahwa seller top up Mobile Legends tidak boleh memproses pesanan total diamond dari event Double Bonus First Charge pada poin 4.2.7.4.

Jika diartikan, diamond bonus sebesar 150 tidak terhitung ke dalam pesanan total diamond tersebut.

Saya sudah melakukan komplain ke pihak VCGamers, tetapi hal tersebut tidak digubris oleh pihak admin.

Apa fungsinya peraturan tersebut untuk buyer jika tidak ada keuntungan yang didapatkan?

Malah menjadi kerugian, karena produk event Double Bonus First Charge itu harganya lebih murah.

Kesimpulannya:

1. Segera lakukan sanksi pelanggaran sesuai syarat dan ketentuan dari platform tersebut.
2. Segera lakukan pengisian sisa diamond yang seharusnya tidak terhitung tersebut ke dalam user ID milik saya.
3. Aturan platform tersebut tidak ada artinya bagi buyer jika seller-nya melanggar.
4. Kualitas respons admin VCGamers sangat buruk.

Montella
Kota Batam, Kepulauan Riau