Belum Ada Kejelasan Refund Tokopedia ke Limit Kartu Kredit

Pesanan saya batal pada 26 November 2025 di e-commerce Tokopedia dengan invoice No. 581367279917171785 senilai Rp127.946 dan No. 581367279917040713 senilai Rp1.640.937. Pesanan ini menggunakan metode pembayaran Kartu Kredit BNI, yang mana refund akan dikembalikan ke limit kartu kredit.

Per 2 Januari 2026, refund hanya dikembalikan senilai Rp127.946, sedangkan sisanya senilai Rp1.640.937 belum ada kejelasan hingga saat ini. Hingga laporan ini dibuat, saya hanya menerima informasi bahwa sisa tersebut sudah diproses refund sejak 28 November 2025, tanpa menyebutkan ARN.

Pihak BNI telah mengonfirmasi bahwa per 2 Januari 2026 dana refund yang masuk hanya senilai Rp127.946, sedangkan sisa Rp1.640.937 belum diterima dari pihak Tokopedia dan tidak dapat dibantu lebih lanjut oleh pihak bank.

Apriyana
Jakarta Utara