Barang Belum Kembali dengan Status Retur dari Shopee SPX

Pada tanggal 26/01/2026 pukul 11.06, kami mendapatkan pesanan dengan nomor pesanan 2601262VREYSQH dengan kurir SPX Hemat, yang mana paket itu status barang retur, tetapi status returannya pun tidak jelas.

Ada bukti juga dari gudang Shopee yang berada di daerah Kapuk, di mana barang masih di daerah Jakarta Timur sampai saat ini barang belum kembali untuk returannya. Jika memang sudah kembali, tunjukkan bukti foto dan penerima paketnya dengan siapa.

Mohon pencerahan dari Shopee. Terima kasih dan jangan menutup kasus ini seakan-akan lepas tangan dengan nomor laporan 2021907599852617816. Mohon kiranya Shopee ikut telusuri sampai di mana barangnya tersebut, mengingat barang sudah lama dan mungkinkah barang hilang.

Sumarjoko
Jakarta Utara