Apresiasi untuk CS XL, Koneksi Internet XL Saya Sudah Normal

Berkaitan dengan surat yang saya sampaikan sebelumnya berjudul “Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif”, sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah menjadi penyalur kendala saya kepada pihak XL. Sebelumnya, saya cukup sulit menyampaikan keluhan secara langsung kepada pihak XL karena call center tidak dapat dihubungi.

Saya sampaikan bahwa sebelumnya pihak XL sudah beberapa kali meminta waktu agar saya dapat dihubungi. Namun, mohon maaf kepada kakak CS pada waktu itu karena sudah berjanji pada tanggal 29 Desember 2025, tetapi tidak bisa saya tepati karena masih dalam acara.

Ketika saya meminta untuk reschedule, kakak CS-nya tetap bersikap baik dan memberikan kesempatan kepada saya untuk menyampaikan keluhan terkait jaringan internet ini.

Untuk saat ini, jaringan internet saya sudah kembali normal setelah dibantu oleh CS XL. Saya mengucapkan terima kasih kepada kakak CS dan mohon maaf karena harus melakukan reschedule jadwal janji pada waktu itu.

Semoga ke depannya jaringan internet tetap stabil di area Ganjuran dan tidak terjadi kendala yang sama lagi.

Terima kasih.

Rewangga
Bantul, DI Yogyakarta