Apresiasi atas Tanggapan Tri Indonesia terkait Pengumuman Giveaway dan Lomba yang Kini Lebih Transparan

Beberapa waktu lalu, saya menulis surat yang berisi kritik terhadap Tri Indonesia:

Setelah mengirimkan surat kritik tersebut ke Media Konsumen, saya beberapa kali dihubungi oleh pihak Tri Indonesia, baik melalui email maupun telepon, mengenai kompetisi tersebut. Mereka kemudian melakukan penelusuran internal untuk memastikan bahwa proses dan mekanisme program berjalan sesuai dengan ketentuan.

Menurut saya, permasalahan ini sudah teratasi, karena pada tanggal 25 Februari 2026, pemenang telah diumumkan secara terbuka dan transparan. Meskipun saya, sebagai pengguna provider Tri, tidak menjadi salah satu juara dalam lomba tersebut, setidaknya di lomba berikutnya, pihak Tri Indonesia sudah berusaha untuk memperbaiki diri.

Kini, informasi mengenai postingan lomba dan giveaway diberikan dengan deadline yang jelas, sehingga pengguna tidak lagi bertanya-tanya mengenai periode event yang diselenggarakan.

Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mempublikasikan tulisan saya. Semoga ke depannya lebih sukses dalam membantu masyarakat luas, baik dalam kritik, saran, maupun komplain terhadap penyedia layanan di Indonesia.

Eko Angga
Sleman, D.I. Yogyakarta