Akun Lazada Malah Dikunci saat Menanyakan Kebocoran Data

Salam untuk sahabat MK dan terima kasih kepada redaksi MK yang telah menerbitkan postingan saya ini.

Ceritanya beberapa hari yang lalu, saya melakukan pesanan di Lazada dengan pembayaran menggunakan QR dan sudah saya bayar. Lalu pada siang harinya saya mendapatkan WA yang mengaku dari pihak ekspedisi bahwa pembayaran COD harus ditransfer dulu ke nomor yang sudah disediakan oleh pelaku penipuan.

Saat saya cek, status pembelian saya itu masih menunggu kurir atau belum diserahkan ke kurir oleh penjualnya.

Yang jadi pertanyaan, si penipu dapat nomor resi dan nomor HP saya dari mana?

Setelah itu saya tanyakan ke CS Lazada bahwa COD memang tidak ditransfer dulu. Namun saat saya tanya tentang kenapa data saya bisa bocor, tiba-tiba akun saya keluar sendiri dan saat saya login kembali ada pengalihan kode OTP, tetapi tidak saya lanjutkan. Kemudian saya beralih login menggunakan WA, tetapi setelah berhasil memasukkan OTP, akun saya tiba-tiba dikunci.

Sebenarnya kebocoran data dari pihak Lazada, penjual, atau ekspedisi? Jika dari ekspedisi, padahal ekspedisi belum menerima barang dari penjual. Saya juga mempunyai tagihan PayLater di Lazada. Jika akun saya dikunci, lalu bagaimana saya melakukan pembayaran?

Untuk pihak Lazada, mohon dijelaskan kebocoran dari pihak mana?

Update terakhir, pesanan sudah saya terima dan akun saya sudah tidak dikunci lagi. Namun saya sudah tidak bisa melihat riwayat transaksi lagi.

Terima kasih.

Rizal Hanafi
Boyolali, Jawa Tengah