Adidas Indonesia Klaim Refund Sudah Cair, tapi Uang Tak Kunjung Masuk Rekening hingga 8 Hari Kemudian!

Pada tanggal 27 Januari 2026, saya membeli dua pasang sepatu di website Adidas Indonesia. Namun, saya mengalami masalah dengan kualitas sepatu yang buruk, sehingga saya harus mengajukan pengembalian dana dengan mengirimkan kembali kedua pasang sepatu tersebut kepada Adidas Indonesia.

Kemudian, pada tanggal 3 Februari 2026, saya mengisi formulir pengembalian dana yang dikirimkan oleh Adidas Indonesia melalui email. Seiring berjalannya waktu, tidak ada kejelasan mengenai dana yang dijanjikan. Saya diinformasikan bahwa dana telah dikembalikan pada tanggal 23 Februari 2026, tetapi kenyataannya, tidak ada transaksi dana yang masuk ke rekening saya hingga artikel ini saya tulis pada tanggal 3 Maret 2026.

Estimasi pengembalian dana oleh Adidas Indonesia.

Diberitahukan bahwa dana telah dikembalikan pada tanggal 23 Februari dan seolah-olah melepaskan tanggung jawab kepada pihak bank (Bank BCA).

Email pada tanggal 27 Februari yang menginformasikan bahwa proses masih berlangsung, yang menurut saya tidak masuk akal karena di akun saya di website Adidas Indonesia, diinformasikan bahwa proses pengembalian dana telah selesai.

Bukti mutasi dari tanggal 23 Februari hingga 28 Februari 2026.

Berikut ini saya lampirkan beberapa screenshot pernyataan dari Adidas Indonesia, dari akun website Adidas Indonesia, dan rekening bank saya.

Candra
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.